Điều khoản sử dụng KIYOMI

Điều khoản sử dụng KIYOMI quy định các điều kiện, quyền và trách nhiệm của khách hàng khi truy cập, tìm hiểu thông tin, đặt hàng và sử dụng các dịch vụ hỗ trợ trên website myphamkiyomi.com. Khi tiếp tục sử dụng website, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong điều khoản này.

KIYOMI luôn hướng đến trải nghiệm mua hàng rõ ràng, minh bạch và thuận tiện. Các thông tin trên website được xây dựng nhằm hỗ trợ khách hàng tìm hiểu sản phẩm, lựa chọn kem ngày, kem đêm và routine chăm sóc da phù hợp với nhu cầu sử dụng hằng ngày.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng cho toàn bộ khách hàng, người truy cập và người sử dụng các nội dung, tính năng, biểu mẫu tư vấn, thông tin sản phẩm và dịch vụ đặt hàng trên website myphamkiyomi.com.

Website KIYOMI cung cấp thông tin về sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc da, bao gồm kem ngày KIYOMI Whitening Cream, kem đêm KIYOMI Anti-Allergy Cream, các nội dung tư vấn chăm sóc da, chương trình ưu đãi và thông tin liên hệ đặt hàng.

2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khi sử dụng website KIYOMI, khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng hoặc gửi yêu cầu tư vấn. Các thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và nội dung cần tư vấn cần được nhập đúng để KIYOMI có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác hơn.

Khách hàng có quyền tìm hiểu thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi và chính sách hỗ trợ trên website.
Khách hàng có quyền liên hệ KIYOMI để được tư vấn trước khi đặt hàng.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đặt hàng chính xác.
Khách hàng không được sử dụng website cho mục đích gây rối, spam, giả mạo thông tin hoặc làm ảnh hưởng đến hoạt động của KIYOMI.
Khách hàng không được sao chép, sử dụng lại hình ảnh, nội dung, thương hiệu KIYOMI khi chưa có sự đồng ý.

3. Thông tin sản phẩm trên website

KIYOMI cố gắng trình bày thông tin sản phẩm rõ ràng, bao gồm tên sản phẩm, dung tích, thời điểm sử dụng, công dụng hỗ trợ, thành phần nổi bật, hướng dẫn sử dụng và lưu ý khi dùng. Các nội dung này được xây dựng theo tinh thần phù hợp với mỹ phẩm chăm sóc da, không thay thế cho tư vấn y tế hoặc chỉ định điều trị chuyên khoa.

Các công dụng sản phẩm trên website được diễn đạt theo hướng hỗ trợ chăm sóc da như dưỡng ẩm, làm dịu cảm giác khô căng, hỗ trợ nuôi dưỡng da mềm mịn, giúp da trông tươi sáng và rạng rỡ hơn khi sử dụng đều đặn. KIYOMI không sử dụng các cam kết quá mức như điều trị dứt điểm, chữa khỏi hoàn toàn hoặc hiệu quả tuyệt đối.

4. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khách hàng có thể đặt hàng thông qua website, Hotline hoặc Zalo của KIYOMI. Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, KIYOMI có thể liên hệ lại để xác nhận sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng, chi phí và thời gian giao dự kiến.

Đơn hàng chỉ được xử lý khi thông tin đặt hàng đầy đủ và hợp lệ.
KIYOMI có quyền liên hệ xác nhận trước khi giao hàng.
Trong trường hợp sản phẩm tạm hết hàng, KIYOMI sẽ thông báo lại cho khách hàng.
Khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm và đơn hàng trước khi xác nhận mua.

5. Giá bán, ưu đãi và thanh toán

Giá sản phẩm và chương trình ưu đãi được hiển thị trên website hoặc được tư vấn trực tiếp qua Hotline/Zalo tại từng thời điểm. KIYOMI có thể điều chỉnh giá bán, quà tặng hoặc chương trình khuyến mãi tùy theo từng giai đoạn.

Trong trường hợp có sai sót hiển thị về giá, thông tin ưu đãi hoặc nội dung khuyến mãi, KIYOMI sẽ liên hệ khách hàng để xác nhận lại trước khi xử lý đơn hàng.

6. Giao hàng

KIYOMI hỗ trợ đặt hàng online và giao hàng toàn quốc. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo khu vực nhận hàng, đơn vị vận chuyển và các điều kiện khách quan tại thời điểm giao.

Khách hàng cần cung cấp đúng số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
Khách hàng nên giữ liên lạc để đơn vị giao hàng có thể liên hệ khi cần.
Chi phí vận chuyển, nếu có, sẽ được thông báo trong quá trình xác nhận đơn hàng.

7. Đổi trả và hỗ trợ sau mua

KIYOMI hỗ trợ khách hàng sau khi mua hàng theo chính sách thực tế của cửa hàng tại từng thời điểm. Khi cần hỗ trợ đổi trả hoặc phản hồi về sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ KIYOMI sớm qua Hotline/Zalo để được kiểm tra và hướng dẫn.

Sản phẩm đổi trả, nếu được áp dụng, cần còn đầy đủ thông tin đơn hàng, tình trạng sản phẩm phù hợp với điều kiện hỗ trợ và không thuộc các trường hợp bị từ chối theo chính sách của cửa hàng.

8. Quyền sở hữu nội dung

Toàn bộ nội dung trên website KIYOMI, bao gồm hình ảnh sản phẩm, bài viết, mô tả sản phẩm, bố cục thiết kế, logo, tên thương hiệu và các nội dung truyền thông thuộc quyền sử dụng của KIYOMI hoặc được KIYOMI sử dụng hợp pháp.

Khách hàng hoặc bên thứ ba không được tự ý sao chép, chỉnh sửa, đăng tải lại, sử dụng cho mục đích thương mại hoặc gây hiểu nhầm về thương hiệu KIYOMI khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

9. Bình luận, đánh giá và nội dung do khách hàng cung cấp

Khi gửi bình luận, đánh giá hoặc thông tin phản hồi trên website, khách hàng cần sử dụng ngôn ngữ phù hợp, trung thực và không vi phạm quyền lợi của cá nhân, tổ chức khác. KIYOMI có quyền ẩn, chỉnh sửa hoặc từ chối hiển thị các nội dung có dấu hiệu spam, xúc phạm, sai sự thật hoặc không phù hợp với mục đích của website.

10. Liên kết đến nền tảng bên thứ ba

Website KIYOMI có thể chứa liên kết đến các nền tảng bên thứ ba như Facebook, Zalo, YouTube, Instagram hoặc các kênh hỗ trợ khác. Khi truy cập các nền tảng này, khách hàng cần tuân theo điều khoản và chính sách riêng của từng nền tảng.

KIYOMI không chịu trách nhiệm đối với các nội dung, lỗi kỹ thuật hoặc chính sách phát sinh từ website hoặc nền tảng không thuộc quyền quản lý trực tiếp của KIYOMI.

11. Giới hạn trách nhiệm

KIYOMI luôn cố gắng đảm bảo thông tin trên website được trình bày rõ ràng và cập nhật. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, website có thể phát sinh lỗi hiển thị, lỗi kỹ thuật, gián đoạn truy cập hoặc sai sót ngoài ý muốn.

KIYOMI có quyền chỉnh sửa, cập nhật, bổ sung hoặc tạm ngưng một phần nội dung, tính năng hoặc chương trình trên website khi cần thiết, nhằm đảm bảo trải nghiệm sử dụng và tính chính xác của thông tin.

12. Thay đổi điều khoản sử dụng

KIYOMI có thể cập nhật điều khoản sử dụng này theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động website, chính sách bán hàng và nhu cầu vận hành thực tế. Nội dung mới sẽ có hiệu lực kể từ khi được đăng tải trên website.

Khách hàng nên kiểm tra lại trang Điều khoản sử dụng KIYOMI định kỳ để nắm được các cập nhật mới nhất.

13. Thông tin liên hệ KIYOMI

Nếu có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, thông tin sản phẩm, đặt hàng hoặc hỗ trợ sau mua, khách hàng có thể liên hệ KIYOMI qua các kênh sau:

Địa chỉ: Số 39 Ngõ 110 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline/Zalo: 0983.839.936
Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 22:00 hằng ngày
Website: myphamkiyomi.com

KIYOMI trân trọng sự tin tưởng của khách hàng

Việc sử dụng website KIYOMI đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng được nêu trên. KIYOMI luôn mong muốn xây dựng một trải nghiệm mua hàng rõ ràng, an tâm và phù hợp với nhu cầu chăm sóc da hằng ngày của khách hàng.